Retell 借助 OpenAI 模型支撑每月 1 亿次通话

OpenAI 在客户案例中披露，语音智能体平台 Retell 使用 OpenAI 模型支撑每月 1 亿次通话。Retell 的语音智能体基准测试显示，GPT-6 Astra 在该测试中排名第一。

同一材料还提到，Codex 帮助 Retell 达到每位员工 160 万美元的年化营收水平。原文未披露该基准测试的具体评测方法、样本规模，也未说明 Codex 在 Retell 业务中的具体使用方式，相关细节有待进一步信息。

编辑部观察

这条材料把两个指标放在一起：通话规模与人均营收。前者说明 Retell 的语音智能体业务已承载较大调用量，后者是效率口径的表述，但“每位员工 160 万美元年化营收”缺少团队规模、统计区间和营收构成的说明，不宜直接与其他公司横向比较。

对正在评估语音智能体方案的团队，可关注两点：一是基准测试的评测集与任务类型是否与自身场景接近，排名第一不等于在自家业务上同样领先；二是模型调用成本与延迟在每月亿级通话量下的实际表现，原文未给出价格与延迟数据，需要自行验证。